De verborgen kosten van jouw niets-doen-scenario in digitalisering

Digitale transformatie – ken jij jouw opportuniteitskosten?

Investeren in digitale transformatie is tegenwoordig een noodzaak voor elk bedrijf. Door veel organisaties wordt het echter vaak als een noodzakelijk kwaad gezien in plaats van als een kans op concurrentie voordeel. Hierdoor lopen veel bedrijven vertraging op in hun besluitvorming om nieuwe technologieën aan te schaffen. Budgetten, energie en focus verschuiven dan vaak naar de meer tastbare investeringen. Zoals nieuwe machines, extra medewerkers en andere strategieën die jullie omzet raken. In dit scenario en zonder de juiste IT-investeringen komt de bestaande technologie uiteindelijk onder druk te staan. Tot aan het punt dat de bedrijfsvoering en het bedrijfsresultaat een klap krijgen.

Als je dit concept met directieleden deelt is de primaire reactie vaak dat de nodige IT-investeringen worden herzien als er stress scheuren beginnen te ontstaan. Dat klinkt eenvoudig genoeg, maar wachten tot dit punt is in strijd met een belangrijk principe dat we allemaal in onze studie hebben geleerd: de opportuniteitskosten.

Zeven opportuniteitskosten op korte en lange termijn

Zodra een technologie-initiatief wordt overwogen, kost het tijd om de strategische aanpak te bepalen. Er is tijd nodig om de organisatie voor te bereiden. En veel tijd om de technologie zelf te implementeren. Met de daaruit voortvloeiende organisatorische veranderingen. Terwijl dit gebeurt, lopen jouw directe concurrenten met hun nieuwe technologie voorop op het gebied van bijvoorbeeld projectmanagement, calculatie, oplevertijden en klanttevredenheid. En uiteindelijk ook in omzet en winst.

Dus hoewel het op korte termijn misschien goedkoper en sneller lijkt om (nog) niets te doen, kost het jouw organisatie op de lange termijn waarschijnlijk meer. Hier zijn enkele van de verborgen kosten van het ‘niets doen’ scenario:

• Hogere onderhouds- en ondersteuningskosten op jouw software.
• De beschikbare kennis van jouw software wordt steeds schaarser.
• Operationele inefficiënties blijven in stand.
• Gemiste kansen om jouw klanten beter van dienst te zijn.
• Sub-optimale omzetgroei.
• Frustratie bij werknemers.
• Problemen bij het aannemen van nieuwe werknemers die met jouw verouderde systemen niet comfortabel zijn.

Inclusief change management

Een ander voorbeeld van opportuniteitskosten is het schrappen van organisatorisch verandermanagement uit jouw project. Bedrijven denken vaak dat dit hen geld zal besparen. Maar het zal op de lange termijn juist meer gaan kosten! De gemiste voordelen en operationele verstoring veroorzaakt door slecht change management zijn doorgaans veel duurder dan de kosten die vooraf zijn bespaard.

Het bedrijfsleven beweegt tegenwoordig zeer snel. En beslissingen en acties van jouw directie moeten daar gelijke tred mee houden. Moderne technologie is in veel gevallen een noodzakelijk kwaad. Dit betekent dat je het nodig hebt om je bedrijf te runnen. Het negeren van de noodzaak om digitaal te transformeren is simpelweg geen optie! De organisaties die naar dit begrip handelen, zullen merken dat ze de concurrentie voor blijven.

Neem vandaag de eerste stappen om slepende, verborgen kosten te vermijden. Contacteer ons.