Acht aspecten die van belang zijn bij het kiezen van de juiste ERP-implementatie partner

Bij de voorbereiding op de implementatie van een nieuwe ERP-oplossing hebben de meeste organisaties de neiging zich bijna uitsluitend op de software te concentreren. Ze zijn maanden bezig met het bouwen van een gedetailleerd eisen- en wensenpakket. Vervolgens onderzoeken en shortlisten ze een tiental leveranciers. Ze besteden dagen of soms zelfs weken aan het bekijken van software demonstraties. En ten slotte vragen ze ERP-leveranciers om klant referenties in hun branche. Uiteindelijk besteden ze echter zelden meer dan 10 procent van hun tijd aan het grondig evalueren van de potentiële implementatie partners. Is dat een verstandige verdeling van aandacht die uiteindelijk tot project succes leidt?

Een goede ERP-oplossing wordt een succesvolle implementatie

Of we het nu hebben over het best mogelijke ERP systeem of een niet zo hele sterke oplossing, uiteindelijk is software gewoon software. En zelfs de duurste ERP-oplossing ter wereld is niet in staat om jouw bedrijfsprocessen te moderniseren, jouw klanten centraal te stellen in alles wat jullie doen en om de mindset van jouw team te actualiseren.

Een sterke en competente implementatie partner is cruciaal om van een goede ERP-oplossing een succesvolle implementatie te maken.

Naast goede ERP software moet je dus ook zeker op zoek naar een goede implementatie partner.

Hier zijn acht aspecten waarmee je bij het selecteren van jullie nieuwe partner rekening moet houden

Is er een focus op jouw branche?

• Levert de partner de juiste (branche-) add-on's?
• Begrijpen ze jouw bedrijf?
• Spreken ze jullie taal?
• En zijn ze op lange termijn toegewijd aan jullie branche? 

Wat met de bedrijfscultuur bij je implementatie partner?

• Zijn ze pro-actief of meer re-actief?
• Transparant of gesloten?
• Formeel of informeel?
• Gecentraliseerd of decentraal?
• En past dat bij jullie eigen interne cultuur?

Kwaliteit van medewerkers

• Wat is de kwaliteit en de (branche-) ervaring van de medewerkers?
• Controleer hier niet alleen de pre-sales medewerkers, maar vooral het voorgestelde implementatie team. En de support afdeling! 

Lef

• Hoe moedig zijn de medewerkers van de partner?
• Zijn ze in staat om innovatieve ideeën aan te dragen?
• Durven ze out-of-the-box te denken?
• Kunnen ze jouw team inspireren?

Implementatie methodologie

• Hanteert de partner een gestructureerde implementatie methodiek?
  Zo ja, hoe ziet het eruit?
• En wat vinden hun bestaande klanten daar van? 

Verandermanagement

• Biedt de partner gestructureerde verandermanagement diensten aan?
• En zijn zij in staat om ook jullie management team in dit veranderingsproces te ondersteunen? 

Referenties

• Heeft de partner voldoende bestaande klanten in jouw (micro-) branche?
• Zijn deze klanten tevreden met hun keuze?
• En zouden zij dezelfde partner opnieuw selecteren? 

Financiële gezondheid

• Is de beoogde partner financieel gezond?
• Wat is hun groeisnelheid (niet te laag, maar zeker niet te hoog!)?
• Hoe beoordeel jij hun vooruitzichten op continuïteit op de lange termijn?

Nooit vergeten: een goede implementatie partner is in staat om van een niet zo geweldige oplossing toch nog een succes te maken. Omgekeerd levert gegarandeerd problemen op!

De Astena-aanpak gaat altijd verder dan de voorbereiding en tijdens de implementatie. Ook na de live blijft kwaliteit belangrijk en begeleiden/bewaken we verder het goede gebruik van Business Central. 

Informeer naar onze aanpak via het contactformulier