Support Consultant

Introductie

Astena is op zoek naar een Support Consultant met als ambitie de klanten te helpen bij hun functionele vragen.

Ben je oplossingsgericht en communicatief sterk? Staat service bij jou hoog in het vaandel en ben je stressbestendig? Lees dan snel verder en stel je kandidaat als consultant voor de careafdeling bij Astena!

Astena, specialist voor Microsoft Dynamics 365 Business Central (voordien Dynamics NAV) en deel van de Cronos-groep, biedt je de ideale omgeving om je ambities waar te maken in een succesvol softwarebedrijf. Je komt terecht in een pragmatische bedrijfscultuur en een vlakke organisatie waarbij de deur van iedereen, ook van het management, steeds openstaat – om eerlijk te zijn: er zijn niet veel deuren en muren bij Astena.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je spreekt met jouw vaste contactpersonen (ERP gebruiker) bij de klant
  • Jij beheert de inkomende vragen en koppelt finaal terug naar de klant.
  • Je fungeert als eerstelijns contact en werkt nauw samen met de jouw collega’s om de klantenvragen professioneel te beantwoorden
  • Indien er een technische uitwerking verwacht wordt, kan je beroep doen op een sterk team developpers
  • U beschikt voor krachtige hulptools zoals vb. JIRA, Microsoft TEAMS en Teamviewer om het werk en de communicatie met de klanten optimaal te kunnen verzorgen.
  • Je duikt graag in uitdagingen die je kennis op de proef stellen.

Jouw profiel

  • Je bent een goed luisteraar en al even sterk in het gericht stellen van vragen.
  • Je beschikt over een analytisch denkvermogen.
  • ERP software en processen hebben voor jou geen geheimen
  • Kennis van Microsoft Dynamics ( NAV of Business Central ) is mooi meegenomen.
  • Je denkt oplossingsgericht en maakt vlot een onderscheid tussen kaf en koren.
  • Je hebt een diploma hoger onderwijs.

Ons aanbod

  • Interne job in ons kantoor te Merelbeke.
  • Goeie verhouding kantoor- & thuiswerk.
  • Grote zelfstandigheid.
  • Dynamische werksfeer.
  • Interessante en afwisselende contacten.
  • Gezonde klantenbinding.

 

Ben jij klaar voor deze nieuwe uitdaging?

Laat ons dan snel weten waarom jij de geschikte kandidaat zou zijn, en stuur je motivatie samen met je CV naar hrm@astena.be.
 

terug naar vacatures - overzicht >