Daikin Belgium is dé specialist voor klimaatregeling bij particulieren en in grotere commerciële en industriële ruimtes. Als onderdeel van Daikin Europe (Duitsland), verdeelt het bedrijf het Daikin-gamma hoofdzakelijk in België en Luxemburg en deels in Nederland en Frankrijk. Het hoofdkantoor is gelegen in Waver, met verkoopspunten in Gent en Herentals.

Terwijl Daikin vroeger enkel actief was als leverancier van airconditioningsystemen, is het sinds de introductie van de Altherma-reeks in 2007, eveneens een belangrijke speler in de verwarmingssector. Onlangs nog nam Daikin Belgium de Applied- en Service Divisie (ACT) over van Air Conditioning Technology NV. De integratie van deze nieuwe divisie breidde Daikins verantwoordelijkheden uit: naast verkoop, verzorgt het nu ook dienst-na-verkoop en onderhoudsdiensten.

De overname van de service-afdeling ACT was aanleiding voor de zoektocht naar een totaaloplossing voor de hele service-opvolging. Omdat Daikin SAP al draaide voor de boekhouding en de productie, wilde het bedrijf deze oplossing ook gebruiken voor de specifieke onderhoudsprocessen. Toen echter bleek dat SAP geen geschikte oplossing voor service biedt, week het af van dit idee.

Managing Director van Daikin Belgium, Mark Oosterlynck, met meer dan 25 jaar ervaring in HVAC (Heating, Ventilation & Airconditioning), stelde met behulp van een extern consultancybureau een lijvig  lastenboek op. Dit lastenboek moest snoeien in het aanbod van softwareleveranciers om de meest efficiënte oplossing voor Daikins verschillende productlijnen en -teams te vinden. Astena's oplossing doorstond met glans het kritische onderzoek van het consultancybureau.

Ook Mark Oosterlynck, een autoriteit in de HVAC-sector, werd overtuigd door de grote fit tussen de oplossing en Daikins noden. De Managing Director herkende in Astena's software immers alle nuttige functionaliteiten voor een HVAC-bedrijf, o.a. de koelmiddelboekhouding.

Astena's servicemanagementtool op basis van Microsoft Dynamics NAV zal geïntegreerd worden met een grafische planningstool, Mobile Field Service (digitale werkbon), de Track&Trace-oplossing SuivoComfort, rapportering en met Microsoft Dynamics SAP. De integratie met SAP gebeurt volgens het befaamde HUB en SPOKE concept, waarvoor NAV zich uitstekend leent. Omdat het voor een standaardproduct koos, zal Daikin in korte tijd een oplossing hebben op lange termijn, waarmee het zijn groei zal kunnen voortzetten met hetzelfde administratieve team.

Meer informatie

Dedeyne Construct uit Waregem is een full service algemene aannemer. Een team van ervaren en gekwalificeerde medewerkers neemt de de totale projectbegeleiding van industriële, semi-industriële en commerciële gebouwen voor zijn rekening, voor zowel nieuwbouw als verbouwingen. Daarnaast hebben al veel privé- en particuliere klanten beroep gedaan op Dedeyne Constructs dienstverlening.

Het aannemersbedrijf heeft met zijn persoonlijke benadering van de klant al een stapel mooie projecten in de wacht gesleept, waaronder het winkelcentrum Hydrion in Aarlen, de KBC-kantoren in Kortrijk, de Porsche-garage in Gembloux...

Dedeyne Construct werkte met verschillende stand-alone applicaties voor de boekhouding, de calculatie en opvolging van projecten en voelde dat de tijd rijp was om over te stappen naar een volledig geïntegreerd systeem.

De stroeve interne communicatie bemoeilijkte immers dagelijks de projectopvolging. Bepaalde projectmedewerkers beschikten over mails, die andere bevoegde collega's soms nooit te zien kregen. Bovendien werden sommige mails ontelbare keren doorgestuurd, omdat deze niet per project geklasseerd konden worden.

Naast een efficiëntere communicatie, streefde Dedeyne Construct naar een geïntegreerde boekhouding, een éénduidige projectopvolging, een eenvoudige tijdsregistratie, een vlotte goedkeuring van facturen en een accurate rapportering over de projecten.

Dedeyne Construct nodigde heel wat ERP-spelers uit om het softwarepakket te selecteren dat het best aansloot bij hun werking. De knoop werd doorgehakt op basis van de sectorkennis van de softwarepartner en op basis van een proof of concept rond de calculatie, een cruciaal punt in Dedeyne Constructs bedrijfsproces.

Astena kwam als winnaar uit de bus: deze softwarepartner kent uit vele voorgaande projecten de uitdagingen van de bouwsector en biedt dan ook een bewezen calculatiemodule. Astena's geïntegereerde oplossing zal binnenkort Dedeyne Constructs projectopvolging en -communicatie verlichten.

Meer informatie

Breng regelmatig een bezoekje aan onze nieuwe website - www.astena.be - voor nieuws en testimonials uit de service- en projectwereld. Raadpleeg ook van tijd tot tijd onze kalender voor  events rond oplossingen voor uw bedrijf!

Inhoud
- Succesvolle Track & Trace roadshow smaakt naar meer
- Nieuwe projecten bewijzen Astena's kunde in de service- en projectwereld
- Astena's productteam maakt roadmap verder waar
- Vlotte project- en serviceopvolging voor beveiligingsfirma Niscayah
- Managers tevreden over Business Intelligence (BI)
- Seminaries

---

Succesvolle Track & Trace roadshow smaakt naar meer

De Track & Trace oplossing SuivoComfort biedt u controle over uw wagenpark. Heeft u de roadshow van de voorbije maanden gemist? Wees erbij op 29 juni te Kontich!

Van eind maart tot eind mei trok Astena door Vlaanderen met de roadshow "SuivoComfort" rond de gelijknamige Track & Trace oplossing. In Oostkamp, Gentbrugge, Wemmel, Hasselt en Kontich mocht SuivoComfort rekenen op veel belangstelling. Deze oplossing geeft u controle over uw wagenpark voor slechts 1 € per dag per voertuig. De aanwezige bedrijven op de roadshow ordenden de meest gewaardeerde voordelen in volgende top 3:

1. Brede functionaliteit (info over CO2-verbruik, snelheden, het rijgedrag van uw werknemers, de opdeling tussen werk- en privégebruik, hoe vaak uw voertuigen bij welke klant zijn geweest, of u uw klanten voldoende verplaatsingsvergoeding aanrekent...)

2. Integratiemogelijkheid met ERP-oplossing en met Field-toepassing voor techniekers en projectleiders (in één PDA)

3. Voordelinge en transparante prijsformule (1€ per dag per voertuig)

 

Met deze sterke punten wist Astena meteen verschillende bedrijven te overtuigen van de meerwaarde van SuivoComfort. Zo tekende Dhollander-Depagas - http://www.dhollander.be/ - uit Brugge, installateur en dienstverlener voor gastoestellen, verwarming, electriciteit en electro voor dagelijks gedetailleerde info over hun wagenpark.

Zaakvoerder Alain Dhollander motiveert deze keuze voor Astena: "We hadden al demo's van verschillende leveranciers bijgewoond. Astena's oplossing was de eerste die 100% inspeelde op al mijn vragen. Dit was voor ons zeer overtuigend!  

Omwille van de grote interesse, organiseert Astena nog een Track & Trace-seminarie vóór de zomer op datum: 29 juni 2010.

Voor meer info en inschrijven, klik hier.

 

---

 
Nieuwe projecten bewijzen Astena's kunde in de service- en projectwereld

Astena bevestigt dagelijks haar waarde op de service- en projectmarkt. Bestaande en nieuwe klanten worden steeds weer overtuigd door de focus en de totaaloplossing van de softwarepartner. 

Aan een aanhoudend tempo vertrouwen steeds meer service- en projectbedrijven op Astena's gebruiksvriendelijke software om hun bedrijfsprocessen te verlichten. Telkens opnieuw maken de afstemming op de sector enerzijds, en de volledigheid van de totaaloplossing anderzijds, van Astena een overtuigende partner.

Zo kozen onlangs nog twee bouwbedrijven, Dedeyne Construct - http://www.dedeyneconstruct.be/ - uit Waregem en Furnibo - http://www.furnibo.be/ - uit Veurne, voor Astena's oplossing. Terwijl Dedeyne Construct onder de indruk was van Astena's calculatiemodule en prijsaanvraag en -vergelijking, was het vooral de productiviteitswinst van de geïntegreerde oplossing die Furnibo aansprak.

Ook Dockx Handling Equipment - http://www.dockxhandling.be/ - gespecialiseerd in verhuur, verkoop en service van rollend materiaal, nam Astena onder de arm. Deze jonge onderneming uit Kalmthout investeert in een zekere toekomst met software die kan meegroeien.

Intrion - http://www.intrion.com/ - uit Huizingen is eveneens een nieuwe klant. Deze firma ontwerpt en realiseert industriële automatiseringsoplossingen; voor productiebedrijven complete end-of-line automatisatie met integratie van verpakkingsmachines en robotica, voor magazijnen en distributiecentra complete logistieke oplossingen met intelligente sturingen. 
Tegen de integratie van alle administratieve processen en een accurate planning zegt Intrion volmondig ja.

Tenslotte breidde Vanparijs-Maes - http://www.vanparijs-maes.be/ - Astena's klantenportefeuille uit. Dit bedrijf uit Hoegaarden richt zich op Power Quality en Energie en neemt het ontwerp, de installatie en het onderhoud van de toestellen voor zijn rekening.

Vanparijs-Maes gebruikt Microsoft Dynamics NAV sinds ettelijke jaren voor boekhouding, CRM en de basis van projectbeheer. Door het toenemende aantal werknemers, werd het belang van een geïntegreerd systeem alsmaar duidelijker. Astena werd hiervoor als partner aangeduid omwille van hun kennis van service- en projectprocessen. Vanparijs-Maes besliste ook de goedkeuring van haar facturen te automatiseren. 

Bestaande klanten bevestigen eveneens Astena's waarde door hun partner nieuwe projecten toe te vertrouwen. Zo zette Interalu - http://www.interalu.be/ - uit Wilrijk, producent en installateur van plafonds, de stap naar Microsoft Dynamics NAV 2009. TMS - http://www.tmsbelgium.be/ - uit Ternat breidde zijn oplossing uit met Field Service op laptop. Dit bedrijf installeert en onderhoudt koel-, verwarmings- en airco-systemen (HVAC) voor winkels en bedrijfsgebouwen.

Tein Telecom - http://www.teintelecom.com/ - tenslotte, een toonaangevend Brussels bedrijf in het ontwerpen en leveren van geïntegreerde netwerkoplossingen voor spraak, data en video, koos ervoor nog meer uit Astena's oplossing te halen met Business Intelligence (BI).

---

 

Astena's productteam maakt roadmap verder waar

Astena's modules zijn klaar voor Microsoft Dynamics NAV 2009 classic. Een verwezenlijking van het productteam dat dagelijks de oplossingen optimaliseert op basis van ervaringen en input van klanten. 

Astena ijvert dagelijks om haar totaaloplossing voor service- en projectbedrijven verder te verbeteren. De roadmap wordt met grote precisie in praktijk gezet door ons ontwikkelteam. Zo rondde Astena het laatste jaar heel wat optimalisaties af.

Vandaag is onze service- en projectmodule klaar voor Microsoft Dynamics NAV 2009 classic. Hiervoor verzorgde ons eigen productteam de analyses en de functionele kant. Voor het uitvoerende gedeelte deed Astena beroep op een gespecialiseerde Deense firma. Interalu is de eerste klant die werkt in Microsoft Dynamics NAV 2009.

Daarnaast werd de Field Service-oplossing geoptimaliseerd. Met deze oplossing kan een technicus op verplaatsing digitale werkbonnen online én offline opvragen, invullen, laten ondertekenen en doorsturen naar de bedrijfssoftware. Tot nu toe bestond deze toepassing enkel op PDA. Op vraag van klanten is ze nu ook beschikbaar op laptop. TMS gebruikt als eerste klant Field Service op laptops.

Zo'n snelle reactie op vragen van klanten binnen de service- en projectbranche is mogelijk dankzij ons intern productteam. Input van klanten vormde eveneens de basis voor de nieuwe functionaliteiten die Astena toevoegde aan de portfolio's van CRM en documentbeheer voor projectbedrijven.

Ook voor de Track en Trace-oplossing gaat Astena te rade bij klanten. De gebruikersgroep Astena Vision  bepaalt welke integraties tussen SuivoComfort en Microsoft Dynamics NAV van belang zijn. Deze integraties zullen binnenkort gerealiseerd worden.

Om de roadmap correct te blijven aanvullen, zorgt Astena steeds op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen. Patrick Galleyn, productmanager van Astena, woonde in Praag een 3-daagse workshop bij rond de nieuwste evoluties in modules: "Zo'n update is onontbeerlijk om jezelf te blijven overtreffen. We kijken ernaar uit de opgedane ideeën te toetsen aan de praktijk." 

---

Vlotte project- en serviceopvolging voor beveiligingsfirma Niscayah

 

Niscayah behoort tot de Belgische top 10 voor de installatie en het onderhoud van beveiligingssystemen. Met het groeiende aantal projecten en services, ontstond de nood aan een centraal systeem. Astena's oplossing garandeert meer output met minder input-werk.

Niscayah, - http://www.niscayah.be/ - het vroegere Securitas Systems, is gespecialiseerd in installatie en onderhoud van elektronische bewakings- en beveiligingssystemen. Tegen 2013 plant het bedrijf zijn huidige omzet te verdubbelen en in de Belgische top 3 te staan.

 Parallel met Niscayah's toenemende klantenportefeuille groeide de nood aan een centraal systeem. De firma wilde de administratie verlichten en de operationele en financiële data synchroniseren om meer info te verkrijgen over haar werking.

 Astena's oplossing vormt een afdoend antwoord op deze eisen. Het gaat om een add-on op basis van Microsoft Dynamics NAV, een open platform, zodat integratie mogelijk is met verschillende Windows-producten.

Toon Eeckelaert, voormalig COO van Niscayah, evalueert Astena's oplossing als volgt: "Je moet altijd een compromis vinden tussen de functionaliteit van een standaardpakket en de werking van een organisatie. Een goede add-on maakt dit compromis mogelijk zonder al te veel maatwerk. We gebruiken Astena's oplossing voor 95% standaard. Dit is mogelijk doordat de basisfunctionaliteit heel breed is en de oplossing perfect afgestemd is op service- en projectprocessen."

Met de nieuwe oplossing kon Niscayah al snel één FTE uitsparen op de administratieve dienst. 

Lees hier de hele klantengetuigenis

---

Managers tevreden over Business Intelligence (BI)

Tegenwoordig zijn BI-toepassingen gebruiksvriendelijk en betaalbaar. Steeds meer KMO's kiezen dan ook voor snelle en accurate rapportering.

Business Intelligence is niet langer een hype beperkt tot de kring van heel grote bedrijven. Sinds de zware investeringslast en complexiteit plaats geruimd hebben voor betaalbare en gebruiksvriendelijke oplossingen, vinden steeds meer KMO's de weg naar kwalitatieve rapportering.

Enkele jaren terug integreerde Astena dan ook Business Intelligence in haar aanbod. De eerste projecten zijn opgeleverd met de nieuwste technologieën (cubes, SQL 2008, Microsoft Excel 2007, Jet Reports, Targit...). Elk afgerond project heeft éénzelfde resultaat: een tevreden management. Astena's BI-toepassingen gaan immers verder dan lijsten en rapporten, maar leveren ook inzicht in data en informatie.

Wesly Van Cleempoel, BI-verantwoordelijke bij ABIQS - www.abiqs.be/ -  becommentarieert de evolutie in Business Intelligence: "Het grote verschil met 5 à 10 jaar geleden is het directe resultaat van rapporteringsprojecten. Vroeger duurde het gemakkelijk 1 à 2 maand alvorens je de eerste rapporten in handen kreeg. Nu kan de de gebruiker op korte termijn zelf veelzeggende rapporten genereren. Business Intelligence gaat nu sneller, is beter en kost minder."

Precies daarom kiezen steeds meer KMO's voor Business Intelligence. En met reden, want zonder BI-oplossing is een bedrijf genoodzaakt veel tijd en geld te investeren in technische ontwikkeling voor rapportering. Om rapporten snel te consulteren, uit te breiden en aan te passen, bent u gebaat met een dynamische BI-oplossing. 

---

Astena Seminaries

Doorheen het jaar organiseren we demodagen en Visit 'n Learn sessies bij klanten. U leert gegarandeerd iets bij over bedrijfssoftware voor uw sector. Kijk gerust even op onze website voor de aankomende events; klik hier

Wilt u reageren of Wilt u meer informatie ontvangen over een bepaald artikel? Contacteer ons dan op 09/272.73.60 of op info@astena.be

Meer informatie

Onlangs besloten Stokota en Inalco, twee projectbedrijven van de Vergalle-groep, hun bedrijfsprocessen te stroomlijnen met Microsoft Dynamics NAV.

Stokota, opgericht in 1963, werd al snel bekend door zijn hoge kwaliteit in de productie van opslagtanks. Enkele jaren later startte het bedrijf met de productie en installatie van wegtanks en groeide zo uit tot een belangrijke speler op de Europese markt.

Eind jaren 90, begin 2000 kende de groei van Stokota een hoogtepunt en werden er, naast de hoofdvestiging in Lokeren, filialen geopend in Polen (Kielce en Elblag), Frankrijk (Valenciennes) en China (Stokota Huaian).

De hoge kwaliteit van Stokota's producten en diensten garandeert een sterke positie op het gebied van tankontwerpen voor Oost- en West-Europese bedrijven. Stokota produceert dan ook jaarlijks ongeveer 1000 tanks voor de Europese markt.

Inalco ontwerpt, produceert en plaatst sinds 1979 opslagtanks en silo's die ingezet worden in diverse sectoren (energie, chemie, biochemie, olie en gas...). Dankzij kwaliteit en doorgedreven projectmanagement beschikt het bedrijf over een uitgebreid palmares van toonaangevende projecten: Algist Bruggeman (Gent), BASF (Antwerpen), Organic Waste Systems (Münster), Sea Tank Terminal (Rouen)...

Recentelijk werden Stokota en Inalco overgenomen door de Vergalle-groep. Deze groep is klant van The Concept Group, een collega NAV-partner. Met de keuze voor Microsoft Dynamics NAV is een eerste stap gezet in de richting van een uniform softwareplatform voor de volledige Vergalle-groep. Uiteindelijk zullen meer dan 100 bedienden werken op één platform.

Astena zal dit NAV-project voor de twee projectbedrijven (Stokota en Inalco) binnen de Vergalle-groep  uitvoeren in samenwerking met The Concept Group.

 

 

 

 

Meer informatie

"We zagen dadelijk dat deze mobiele oplossing ons geld gaat besparen, merkt Jeffrey D'hondt, Sales Manager - Projectleider bij TMS, op.  Phi Data en Astena zijn een professioneel team met een beproefde en gebruiksvriendelijke oplossing voor de techniekers "

 GENTBRUGGE (België), maart 2010 - PHI DATA, Benelux specialist in oplossingen voor automatische identificatie en datacollectie, en ASTENA, specialist in softwareprojecten op basis van Microsoft Dynamics, kondigen een strategische samenwerking aan in de wereld van mobiele dienstverlening. De integratie van Astena's mobiele software met PHI DATA's mobiele toestellen moet ervoor zorgen dat werfmedewerkers in de bouwsector, installateurs van koel-, verwarmings- en airconditioningsytemen en servicetechniekers in de dienst na verkoop hun taken gericht en op afstand kunnen uitvoeren.

 

Geïntegreerde oplossing

Astena creëert mobiele toepassingen die de meest actuele informatie uit de centrale database op kantoor beschikbaar maakt voor mobiele medewerkers. Astena heeft op dagelijkse basis contact met KMO's die flexibiliteit hoog in het vaandel dragen en heeft haar ERP-software afgestemd op de specifieke noden van deze bedrijven. De "Comfort Oplossingen" van Astena spelen dan ook perfect in op de  behoeftes die verschillende mobiele medewerkers hebben bij het uitvoeren van hun specifieke  taken. De eindgebruiker krijgt een sectorspecifieke,  gebruiksvriendelijke en betrouwbare mobiele oplossing.

"Dankzij onze samenwerking krijgen de organisaties de mogelijkheid om taken anders in te vullen en hun werknemers en middelen efficiënter in te zetten," aldus Erik Cotman, Business Development Manager, RFID/RTLS Solutions bij PHI DATA. "Medewerkers beschikken immers ook op locatie altijd over de meest actuele gegevens."

"Astena en PHI DATA kennen mekaar al langer dan vandaag, dankzij eerdere ad hoc projecten," zegt Wim Vandesompele, Managing Director van Astena. "Met dit strategisch partnership lossen we het klassieke probleem van de eindgebruiker - het afstemmen van hardware en software -  op. Wij bieden hem immers één geïntegreerde, oplossing aan."

 

Een overtuigde klant

Technical Maintenance Services (TMS)  uit Ternat is de eerste klant die profiteert van de nauwere samenwerking tussen PHI DATA en Astena. Het bedrijf is een specialist in koel-, verwarmings- en airconditioningsystemen (HVAC) voor winkels en bedrijfsgebouwen. Dit vraagt een 24/7 servicedesk en dito interventieteams, die uitgerust zijn met de tandemoplossing van PHI DATA (mobiele hardware) en Astena (mobiele software op PDA/service management software).

"We zagen dadelijk dat deze mobiele oplossing ons geld gaat besparen, merkt Jeffrey D'hondt, Sales Manager - Projectleider bij TMS, op.  Phi Data en Astena zijn een professioneel team met een beproefde en gebruiksvriendelijke oplossing voor de techniekers.

 

Over Astena

Astena richt zich als Microsoft Gold Certified Business Solutions Partner op de realisatie van bedrijfsoplossingen voor middelgrote bedrijven door middel van Microsoft Dynamics software. Met een doorgedreven focus naar Bouw, Installatie en bedrijven actief in Onderhoud onderbouwt Astena zijn software met advies en kennis van zaken. Met een team van gecertificeerde mensen realiseert Astena softwareprojecten van A tot Z door middel van Microsoft Dynamics NAV, voorheen gekend als Navision.

Over PHI DATA

PHI DATA N.V. werd opgericht in 1981 en levert professionele automatische identificatie - en printsystemen. De oplossingen variëren van barcodescanners en -decoders, labelprinters, portables en pencomputers tot radiofrequentiesystemen en een uitgebreid pakket van matrix(lijn)- en laserprinters. PHI DATA N.V. is dé specialist op het gebied van mobile solutions, RFID oplossingen, wireless networking, labelprinting, software ontwikkeling, ERP/ WMS integratie, labels & supplies en service en onderhoud met relaties in de industrie (food en non food), transport, distributie, retailbranche, gezondheidszorg, overheidssectoren en branches in de dienstverlening. Meer informatie op http://www.phidata.be

Meer informatie