Na de overname door het nieuwe management, Gregory en Olivier Mestdagh, stond het ICT-bedrijf Intercare voor een moeilijke keuze: ofwel ter plaatse blijven trappelen, ofwel verder doorgroeien en professionaliseren. Toen de twee bedrijfsleiders de knoop doorhakten en voor de tweede optie gingen, bleek echter al snel dat een vervanging van de bestaande softwaretoepassingen voor administratieve opvolging door één geïntegreerd bedrijfssysteem een absolute noodzaak was. Na een analyse ging de keuze naar de oplossing van het softwarebedrijf Astena, dat met Microsoft Dynamics NAV en de servicemodule Astena Service Comfort een oplossing kon voorleggen die reeds aan 90% van de verwachtingen voldeed.